Politica de cancelacion de opciones de compra
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE OPCIONES DE COMPRA (SUSCRIPCIONES)
Última actualización: 19 de enero de 2026
Esta política aplica para la suscripción de SKINOVA Box, nuestro servicio de suscripción mensual que incluye muestras mini de productos de belleza y cuidado de la piel.
1. SOBRE LA SUSCRIPCIÓN SKINOVA BOX
SKINOVA Box es un servicio de suscripción que te permite recibir regularmente una caja con muestras mini de nuestros productos de belleza y cuidado de la piel. Al suscribirte, aceptas recibir y pagar por cada entrega según la frecuencia seleccionada.
2. CÓMO CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN
Puedes cancelar tu suscripción de SKINOVA Box en cualquier momento sin penalización ni cargos adicionales. Para cancelar:
- Inicia sesión en tu cuenta de cliente en skinova.beauty
- Ve a la sección "Suscripciones"
- Selecciona la suscripción de SKINOVA Box que deseas cancelar
- Haz clic en "Cancelar suscripción"
- Confirma la cancelación
3. CUÁNDO TOMA EFECTO LA CANCELACIÓN
Una vez que solicites la cancelación de tu suscripción:
- La cancelación se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
- La cancelación tomará efecto al final de tu período de facturación actual
- No se te cobrará por períodos futuros después de que la cancelación sea efectiva
- Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu cancelación sea procesada
4. CARGOS Y FACTURACIÓN
- No hay penalización por cancelar tu suscripción
- No se cobra ninguna tarifa de cancelación
- Si cancelas durante un período de facturación activo, no se te cobrará el siguiente período
- Si un cargo programado no se puede procesar, no se enviará la SKINOVA Box correspondiente
5. PERÍODO DE COMPROMISO
No hay período mínimo de compromiso para la suscripción de SKINOVA Box.
Puedes cancelar en cualquier momento sin obligación.
6. OPCIÓN DE PAUSA
Actualmente, no ofrecemos opción de pausa temporal. Si deseas dejar de recibir SKINOVA Box temporalmente, deberás cancelar tu suscripción y volver a suscribirte más adelante.
7. REACTIVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN
Si cancelas tu suscripción y deseas volver a recibirla:
- Puedes reactivar en cualquier momento
- Solo vuelve a suscribirte en skinova.beauty
- La nueva suscripción iniciará según el ciclo seleccionado
8. PEDIDOS PENDIENTES
Si ya hay un pedido procesado antes de la cancelación:
- Recibirás ese pedido normalmente
- El cargo ya procesado se mantiene
- No se generarán cargos futuros
9. MODIFICACIONES A LA SUSCRIPCIÓN
Antes de cancelar, puedes modificar:
- Frecuencia de entrega
- Método de pago
- Dirección de envío
10. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE SUSCRIPCIÓN
Las SKINOVA Box están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. CONTACTO
Si tienes problemas para cancelar o dudas: